これまで輸入していた商品に付随するクリームがまさか国内では化粧品扱いになるとは知らず、急遽、化粧品輸入販売の申請をすることに。

化粧品輸入メーカー　S社様

弊社では以前より海外で販売されている美顔器を輸入して、
国内で医療機器として販売しています。

最近、美顔器と同時に使用するクリームが販売されたので、
新たな販売戦略を見込んで、試しに数個を輸入しようという話にしました。

クリームとはいえ付属品なので特に輸入許可は不要と思っていましたが、
税関で「それは化粧品ではないの？」と足止めされてしまいました。
（会社的にはとても恥ずかしい話ですが…）

幸い輸入数も少なくテスト段階なのでまだ販売しないことを説明し、
なんとかその場は大きな問題にならずにすみました。

しかしすでに社内である程度販売計画が進められていたので、
輸入販売の問題は早急に解決しないといけない。

社内会議の結果、専門の人にお願いすべきとことになり、
専門の先生を探していました。

士業つながりで付き合いのある税理士先生からの紹介で、
ハートメディカルさんにお会いしたのは、問題発覚から３週間ほどたった頃と思います。

通常なら２～３ヶ月はかかる書類を緊急でお願いし、
ハートメディカルさんのご配慮のおかげで１ヶ月弱で書類提出までこぎつけられました。

初めてのことで要領の得ない我々にも、
きめ細やかに丁寧に対応していただき、本当に助かりました。

どうもありがとうございます。

時間のないなか対応していただいたにもかかわらず、
差し戻しをされることなく無事に申請がおりました。

今では大手を振って営業できています。
どうもありがとうございました！

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